Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société Nid de Soins (SAS, RCS Pontoise 999 066 434), dont le siège social figure dans les Mentions légales. Contact : contact@niddesoins.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, contenu du message ;
• Réservation d'un diagnostic ou d'un atelier : nom, e-mail, éventuellement téléphone et informations utiles à la prestation ;
• Informations relatives à vos cheveux communiquées lors du diagnostic (uniquement pour réaliser la prestation).

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact — intérêt légitime ;
• Gérer les réservations et réaliser les prestations — exécution du contrat ;
• Vous adresser, le cas échéant, des informations ou une newsletter — votre consentement ;
• Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées au seul Prestataire. Certains prestataires techniques peuvent les traiter pour notre compte :

• Hébergeur : IONOS ;
• Formulaire de contact : FormSubmit ;
• Agenda de réservation en ligne : Calendly.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

• Messages de contact : 12 mois ;
• Données clients / prestations : durée de la relation puis archivage légal (jusqu'à 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection) ;
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à contact@niddesoins.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies liés aux services intégrés (agenda de réservation, contenus Instagram).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés. Les échanges avec le site sont sécurisés (HTTPS).

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@niddesoins.fr.